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本網訊 3月28日，中國人民電器集團被浙江省質量協會評定為“浙江省質量文化建設標桿單位”和“浙江省質量管理知識普及教育先進單位”榮譽稱號。作為浙江省電氣行業企業，讓我們來看看人民電器集團是如何抓質量文化建設的。

質量是企業的生命。在企業管理中，產品質量對企業的生存和發展具有決定性的意義。人民電器集團董事長鄭元豹指出，“做產品必須講道德，憑良心，這樣才能真正做出優質的產品。特別在電氣行業，質量稍有懈怠，后果不堪設想。為世界人民提供更安全的電氣產品是人民電器集團的莊嚴承諾，也是我們的神圣使命。”

人民電器集團從企業管理到生產流程，無一不貫徹著質量第一的發展理念。人民電器集團以高度負責的精神、卓越的品質、完善的服務，強化品質管理，堅持持續改進，以質量保數量，以質量提效益，以質量促發展，致力于給全世界用戶奉獻更安全、更優質的電氣產品，把中國電器之都的產品推向全球，打造世界民族品牌。

一、人員、機構建設：公司建立健全檢驗機構分類管理制度，大力推動質量管理體系建設，促進各檢驗機構自身建設和法定檢驗職責落實；建立健全人員管理制度，明確檢驗工作崗位適任要求，適應不同崗位、不同層次、不同類別的檢驗工作需求；建立激勵機制，鼓勵員工在檢驗工作中的改革和創新，增強員工的責任感和歸宿感；加強員工職業道德培養。

二、體系建設：公司自1996年至2004年相繼建立了ISO9001:2000質量保證體系， OHSAS18001職業健康安全管理體系和ISO14001環境管理體系，并于2008年將三個體系實施了有效的整合。2008年通過AAA認證，使公司的測量過程控制更加有效；通過標準化水平確認，促進了公司工作標準、管理標準、技術標準的系統性，在2005年導入卓越績效管理模式，2008年獲得全國質量獎，使公司質量管理工作得到大幅度提升。

三、教育、培訓：質量是一個企業的靈魂所在，質量更是一種態度,使質量意識深入到每一個員工心里，才能使產品質量有根本的保證。公司非常注重人才知識培訓，每年都組織多層次的培訓，如三合一體系、質量基礎知識、全面質量管理知識、產品專業知識、統計方法等，并根據高層管理者、部門經理、技術員、班組長、操作者所擔負的不同質量職責，按層次地進行針對性的培訓。從2000年起，公司近8000人參加了質量管理知識培訓，取得國家、省級證書的近1000人，員工通過各類培訓，質量意識、個人素養都有很大提高，工作質量得到提升。

四、質量管理小組建設：公司把質量管理工作納入PCDM績效管理系統，對小組活動的過程進行檢查指導和督促，并充分調動小組成員的積極性，以具體的行動讓員工感受到公司抓質量工作的決心，在員工中產生深遠的影響；激勵和鼓舞員工去深入學習研究，自發地、主動地開展小組活動。公司還制定了《QC小組活動管理制度》明確各部門職責、小組運作、評價、獎勵辦法、金額的明確規定，從活動注冊、檢查、指導，設置專人負責。

五、精益生產：當前人力成本不斷上升，企業利潤空間也愈來愈低，經營壓力不斷增大，傳統生產方式正威脅著企業的生存。企業要發展，就必須做好企業管理中基礎性工作，苦練內功，在生產過程中貫徹精益生產的思想，杜絕浪費，增強企業的可持續發展能力。因此公司在2008年就實施精益生產，從小型斷路器擴大到接觸器，由原來一條精益線發展到十幾條，通過精益生產、流程改造，生產效率、空間利用、員工工資、產品質量等各方面都有大幅度提升。